국립부산과학관 온라인매표소

국립부산과학관은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

① 국립부산과학관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 나. 민원사무 처리
  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 다. 스마트매표 예약자 확인
  스마트매표 시스템을 통해 예약/접수한 사용자의 현장 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 국립부산과학관이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일의 처리목적: 순번, 개인정보파일의 명칭, 운영근거, 처리목적
순번	개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적
1	교육/행사 서비스 제공 사용자 정보	정보주체동의	예약 이력 관리, 교육 수료증 발급, 예약 정보 발송, 행사 정보 발송
2	스마트매표 예약자	정보주체동의	예약 내역 확인

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 국립부산과학관은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보 처리 및 보유 기간: 순번, 개인정보파일의 명칭, 운영근거, 보유기간
순번	개인정보파일의 명칭	운영근거	보유기간 (목적 달성시)
1	교육/행사 서비스 제공 사용자 정보	정보주체동의	홈페이지 회원 탈퇴시까지 1. 마지막 로그인 후 1년 경과 시 - 안내 메일 전달 후 휴면계정 전환 2. 휴면계정 전환 1년 경과 시 - 안내 메일 전달 후 탈퇴계정 전환
2	스마트매표 예약자	정보주체동의	3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 국립부산과학관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 국립부산과학관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 가. 홈페이지 유지보수(1)
  - 수탁업체명 : ㈜포랩
  
  - 주소 : 서울 송파구 송파대로 201 송파테라타워2 A동 411,412호
  
  - 전화 : 051-881-5739
  
  - 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
  
  - 위탁 업무 : 홈페이지 유지관리
- 나. 홈페이지 유지보수(2)
  - 수탁업체명 : ㈜아리모아
  
  - 주소 : 부산광역시 연제구 법원남로 10번길 7(거제동) 와우빌딩 3층
  
  - 전화 : 051-897-7810
  
  - 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
  
  - 위탁 업무 : 홈페이지 유지관리
- 다. 스마트매표 시스템 유지보수
  - 수탁업체명 : ㈜크레이벤쳐스
  
  - 주소 : 경기도 부천시 조마루로385번길 122 1601호(춘의동, 삼보테크노타워)
  
  - 전화 : 1833-7802
  
  - 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
  
  - 위탁 업무 : 스마트매표 시스템 유지관리
- (안내사항)
  - 가. 아이핀 인증 - ㈜서울신용평가정보
  - 나. 휴대폰 인증 - ㈜서울신용평가정보
② 국립부산과학관은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 국립부산과학관이 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 국립부산과학관에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 국립부산과학관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 국립부산과학관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장
정보주체는 국립부산과학관의 열람청구 접수·처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)’을 통해 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

국립부산과학관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

개인정보항목 처리: 순번, 개인정보파일의 명칭, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
순번	개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
1	교육/행사 서비스 제공 사용자 정보	이름, 생년월일, E-mail, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호
2	스마트매표 예약자	이름, 전화번호

제7조(개인정보의 파기)

① 국립부산과학관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 가. 파기절차
  국립부산과학관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 국립부산과학관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 국립부산과학관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- 나. 파기방법
  국립부산과학관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 국립부산과학관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 가. 내부관리계획의 수립 및 시행
  - 국립부산과학관의 내부관리계획 수립 및 시행은 국립부산과학관의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
- 나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
  - 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 다. 개인정보에 대한 접근 제한
  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 마. 개인정보의 암호화
  - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  - 국립부산과학관은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
- 사. 비인가자에 대한 출입 통제
  - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 국립부산과학관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
- 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 국립부산과학관과는 별개의 기관으로서, 국립부산과학관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
- ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  
  - 전화 : (국번없이) 118
  
  - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  
  - 전화 : (국번없이) 1833-6972
  
  - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
- ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
- ▶ 대검찰청 사이버수사국 : (국번없이)182(cyberbureau.police.go.kr)
  또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- ▶ 온라인행정심판(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제11조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 국립부산과학관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- ▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
  부서명 : 시설안전센터
  
  담당자 : 황지형
  
  연락처 : 051-750-2362, ghkdwlgud2@sciport.or.kr, 051-750-2309 (FAX)
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제12조(개인정보보호 책임자 및 담당자)

① 국립부산과학관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ▶ 개인정보 보호책임자
  성명 : 양기성
  
  직책 : 경영본부장
  
  연락처 : 051-750-2304, ksyang@sciport.or.kr, 051-750-2309 (FAX)
- ▶ 개인정보 보호담당자
  부서명 : 시설안전센터
  
  담당자 : 황지형
  
  연락처 : 051-750-2362, ghkdwlgud2@sciport.or.kr, 051-750-2309 (FAX)
② 정보주체께서는 국립부산과학관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호채임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 국립부산과학관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2023. 10. 10부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.